CLIENT MYSTERE
POUR QUI ?
Entreprises en activité
CLIENT MYSTERE
Le client mystère est un outil pour avoir un aperçu initial et global de votre activité. Ce service peut être également utilisé comme validation des acquis de l'accompagnement LM Consult.
Il vous permet d'analyser le fonctionnement de votre entreprise.
Ensemble, nous décidons des points à observer.
Pourquoi ?
- Pour contrôler et vérifier le bon fonctionnement de votre activité et votre personnel
- Pour appuyer / confirmer un ressenti
Qui est le client mystère ?
> client mystère expert dans le métier
> client mystère Non expert dans le métier
Trouvez ci-dessus un aperçu des questions types de la prestation “Client Mystère”. Le questionnaire sera bien-sûr adapté et reformulé sur-mesure en fonction des différents points d’observation à relever dans votre établissement.
Suite à la visite “Client Mystère”, nous vous ferons un rapport écrit, personnalisé et détaillé sous un délai de 7 jours.
